İstanbul Yatçılık Turizm Denizlik Adi Ortaklığı Teslimat ve İade Şartları

Son Güncelleme: 24 Ekim 2023

1. Hizmetin Konusu ve Teslimat
İstanbul Yatçılık Turizm Denizlik Adi Ortaklığı, M/V White Istanbul yatı ile Boğaz’da yat kiralama ve etkinlik organizasyon hizmetleri sunmaktadır. Hizmetin “teslimi”, rezervasyon yapılan tarih ve saatte yatın belirlenen rota ve süre dahilinde kullanıma hazır hale getirilmesi ile gerçekleşir. Müşteri, rezervasyon onayı ve fatura gibi belgeleri e-posta yoluyla teslim alır.

2. Rezervasyon ve Ödeme

  • Rezervasyonlar, web sitemiz üzerinden, telefonla veya e-posta yoluyla yapılabilir.

  • Rezervasyonun kesinleşmesi için, toplam tutarın belirli bir yüzdesi veya tamamının ön ödeme olarak yapılması gerekmektedir.

  • Kalan ödeme tutarı, hizmetten belirli bir süre önce veya hizmet gününde (nakit/banka havalesi/kredi kartı) tahsil edilir.

3. İptal, Erteleme ve İade Koşulları
Hizmetin doğası gereği, aşağıdaki koşullar geçerlidir:

  • Hizmetten 30 Gün Önce Yapılan İptaller: Ön ödeme iadesi yapılır veya tarih değişikliği hakkı tanınır.

  • Hizmetten 15-30 Gün Önce Yapılan İptaller: Ön ödemenin %50’si iade edilir veya tarih değişikliği yapılır.

  • Hizmetten 15 Günden Daha Az Bir Süre Kala Yapılan İptaller: Rezervasyon için ayrılan tarihin başka bir müşteriye satılma ihtimali yüksek olduğundan, ön ödeme iadesi yapılmaz. Ancak mücbir sebep hallerinde (hastalık, vefat vb. resmi belge ile kanıtlandığı takdirde) değerlendirme yapılır.

  • Bizden Kaynaklı İptaller: Hava muhalefeti, teknik bir arıza veya mücbir bir sebep nedeniyle hizmeti sunamazsak, ödemeyi tamamen iade etme veya müşterinin uygun olduğu en yakın tarihe rezervasyonu taahhüt etme hakkına sahibiz.

4. Mücbir Sebepler
Tarafların kontrolü dışında gelişen; deprem, sel, yangın, fırtına, terör saldırıları, grev, genel sağlık sorunları (pandemi) gibi durumlar mücbir sebep sayılır. Bu durumlarda taraflar sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmekten geçici olarak muaf olurlar.

5. Sorumluluklar

  • Şirket, belirlenen hizmeti en iyi şekilde sunmakla yükümlüdür.

  • Müşteri, yat içindeki ekipmanlara verdiği kasıtlı veya ağır ihmalkar davranışlardan doğacak zararlardan sorumludur.

İletişim: İptal ve iade talepleriniz için lütfen info@istanbulyatcilik.com veya [Telefon Numarası] üzerinden bizimle iletişime geçin.